从康景的业户满意度调查表设计上看——KJ的又一歪歪心思

junrenx · 发表于 2006-3-2 23:54

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[quote]QUOTE Created By junrenx At 2006-3-2
偶没管他们是做样子还是在风头上安抚人心，偶认真地选择了，还仔细地想了好多该改进的地方，偶是对管理处这份"苦心"的尊重，也希望他们能尊重偶的苦心

偶觉得这样做是对的! [M21] 至少给他们一个正式的途径好好了解我们的要求和意见.[/quote]
那么有膏膏么？ [M01]

badminton · 发表于 2006-3-2 23:56

应该有的吧. [M04]

junrenx · 发表于 2006-3-2 23:57

你愿意出多少

小喇叭 · 发表于 2006-3-2 23:59

就怕他利用这样的虚假民调结果炮制数据和推销产品，而不是真正的改进和做实事。 [M09]

junrenx · 发表于 2006-3-3 00:05

推销啥产品？

小喇叭 · 发表于 2006-3-3 00:06

QUOTE Created By junrenx At 2006-3-3
推销啥产品？

你说呢？ [M12]

junrenx · 发表于 2006-3-3 00:08

不知道哦

yangxw_002 · 发表于 2006-3-3 10:18

[M04] [M04]

poiuy68 · 发表于 2006-3-3 10:51

客户满意度调查是一项系统复杂的工程, 并不是简单地罗列一些问题和分数, 后平均得出分数就可以完成的.

这里面包括如何设计问卷, 问题关连选择, 访问对象范围的选择, 分数的给定和加权, 对问卷分析, 不确定因素的意见剔除, 计算方法和计算等等.

否则这些数据都是不准确的, 仅是为了粉饰太平, 数字政绩工程或应付上级部门的检查和要求.

mayau · 发表于 2006-3-9 19:51

我选的多数是"差"

kitty猫 · 发表于 2006-3-9 22:35

咦？我咋没收到问卷？

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