［闲聊］——对麦肯锡的好奇

二月言

1938年到1956年是麦肯锡奠定基础的阶段。

Marvin Bower成为麦肯锡的第二代领导核心，第一次确立了公司的价值观和行为规范，提出注重公司文化的纯洁性。

Marvin Bower在1951年果断地停止了麦肯锡的猎头业务，确立了服务于大公司并且只服务于大公司的CEO（首席执行官）的原则，在公司内部建设上明确规定吸引最优秀的MBA（工商管理硕士）。

Marvin Bower希望管理顾问职业在社会上能得到如同医生和律师一样的信任和尊重，因此特别强调顾问职业的伦理、专业标准、责任心和独立判断意识。他说：'管理咨询这一行和会计及律师的最大不同在于，我们为总裁提供的服务常常是他们认为自己能够而且应该自己完成的。甚至在顾问被邀请开始工作后，如果不能确保管理层真正合作与支持的话，我们不能创造任何价值。因此，我们必须提供给客户（合同之外）其他的超值服务。无论解决问题的能力和方法、经验、技术、独立性或立场，让客户真正信任我们并且相信我们不会对组织结构做不必要的损伤。'他还说：'我们绝对不可以用直接或间接效益的方式来拉拢客户。如果我们进入以这种方式争取到的客户组织中，那里的人就会采取一种对立的有害态度，看你们这些许了愿的顾问能做些什么！不要去跟客户讲自己能够解决这个问题，只是说可以帮助客户去解决问题，让客户意识到问题是自己的，必须自己解决的，但是客户的力量可能不够，我来帮助你解决。'。

严守客户秘密，甚至在离开公司后仍然知道保持沉默，是最重要的品质。Marvin Bower对这一品质的强调几乎到了宗教式的程度。

大喇叭

[M36] [M36] [M29]

二月言

麦肯锡的第三个阶段是1957年到1979年，这个时候还是Marvin Bower在掌握这个公司的方向。他提出了公司的国际化，也确立了公司内部管理和提升淘汰率的原则。

1980年至今是麦肯锡的第四阶段，也是它的经受考验期。此时很多人受麦肯锡成功的影响而投身管理咨询业，Bain、BCG、Monitor、Gemini的成长增加了市场竞争的激烈程度，而麦肯锡内部也面临人员淘汰率迅速提高的问题。

bennytony

不错，不错！！！ [M21] [M21]

and then... [M25] [M25]

二月言

这么个聊法，是不是有点乱？ [M11] [M11]

还是等整理好了再来 [M20] [M41] [M41] ～～

大喇叭

QUOTE Created By 二月言 At 2005-4-25
这么个聊法，是不是有点乱？ [M11] [M11]

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这样也挺好的啊 [M21]

eric-Tsai

QUOTE Created By 二月言 At 2005-4-25
这么个聊法，是不是有点乱？ [M11] [M11]

还是等整理好了再来 [M20] [M41] [M41] ～～

石頭準備好了 [M14]

回眸一笑

继续啊，偶是站着听的啊。 [M36]

二月言

QUOTE Created By 大喇叭 At 2005-4-25
[quote]QUOTE Created By 二月言 At 2005-4-25
这么个聊法，是不是有点乱？ [M11] [M11]

还是等整理好了再来 [M20] [M41] [M41] ～～

这样也挺好的啊 [M21][/quote]
你说的哈，要是谁向偶拍砖，就二传给你 [M12] [M20]

二月言

与所有企业一样，麦肯锡在发展过程中遇到了诸多困境和挑战


20世纪70年代初，内外部环境的变化导致麦肯锡公司陷入了困境：石油危机导致欧美各国经济衰退，给公司业务量带来急剧减少；公司对客户的管理越来越复杂化；波士顿咨询公司等新的竞争对手又不断从其锁定的细分市场中争夺顾客等。

诸多内外问题交困，使得麦肯锡公司原本发展起来的自信和满足情绪仿佛在一夜之间就荡然无存，取而代之的是自责、自我怀疑与否定。。。

二月言

这时，麦肯锡的高层领导认识到，欧洲及北美的经济衰退并不止是周期性经济危机问题，消极地寄希望于经济复苏是无济于事的，必须主动采取行动摆脱萧条对公司业务的影响。 [M21] [M21]

回眸一笑

边看边想，个人和公司也是一样。

jjean

LZ是？

学习学习 [M29]

二月言

此严峻形势下，麦肯锡公司召集内部最精锐的咨询专家组成一个专门的研究委员会，进行问题分析并得出结论：

1、麦肯锡公司所陷入的困境，很大程度上是因为公司前期发展速度过快。公司在地域上扩张过快，并不断拓展新的业务领域，使得公司无暇顾及提高自身的业务水平，导致公司现在发展后劲不足；

2、麦肯锡公司过去接受过多例行程序性的咨询业务，把时间浪费在很多琐碎的工作上，因此很难从每个新增客户身上学到更多的新经验和新技能；

3、缺乏有一定难度的咨询任务来提升公司的水平和实力；

4、麦肯锡公司的专业人员结构不尽合理。
尽管绝大多数的咨询人员都是很有效的问题解决者，但大都只是一些"通才"；而客户在解决实际问题的过程中往往需要该领域非常专业的知识，但能适应这种需求、具有某些特定领域深入、全面、具体的专业知识的"专才"型咨询专家显得非常紧缺。这导致公司在解决特定领域的客户问题时缺乏针对性，难以提出有深度的高度专业化的调研分析和咨询方案。

（好象从这个角度，能找到很多公司的影子） [M13] [M13]

二月言

QUOTE Created By 回眸一笑 At 2005-4-25
边看边想，个人和公司也是一样。

[M21] [M21] 同感同感 [M29] [M29] [M29] ，偶就是一边看一边想，反省出自己的N多问题。。。 [M13] [M13]