投诉到底

秋水

周三和＋1去岑村考驾照文科，教练打电话给我说不能来接我们了，叫我们自己打的过去，特别交待：“从车陂过去15分钟就到了。”

上了车，我原话转告司机，并且特别请他快点，我赶时间考试。谁知司机从车陂直接上了广源东，那好吧，就走五山吧。然而到了五山路口，司机直接冲过了路口，＋1问他：“你干嘛不走五山路？”他说五山在修路，没法走，只能走广汕公路。我不知道广汕公路在哪里，他既然这么说，我也就闭目由他去了。

虽然正发着高烧，我还是清醒地要了一张发票。

40多分钟后，终于到了岑村。考官不让我们进考场。我如此这般跟他解释迟到原因，考官说：“骏景过来，从车陂走沐陂路，15分钟也就到了，不然就算走五山，也就20分钟。这个司机起码兜了你3倍路不止。”我问：“五山在修路吗？司机说在修路，没法走。”考官：“谁说在修路？！”大概同情我被骗，又生病，总算放我们进了考场。

回家＋1查地图，TMD我终于知道这个无良黑心司机兜了我们多大一个圈了。真是三倍路都不止啊。

我掏出车票，车票上有出租汽车公司电话和出租车车牌号。我打电话过去，详述经过，对方回答：“了解情况后尽快回复。”

昨天，还是没有回音。这次我铁了心，投诉到底。再次打电话过去，对方还是说：“了解情况后尽快回复。”我火了：“你要多长时间了解情况？尽快回复是多快？你要只会说这句话呢，就别说了，叫你们负责人说话。”一会儿，一个貌似负责人的男人接电话，我再次讲述了一遍经过，那人“呀”了一声，说：“这个是有点太离谱了。你放心，我一定处理。我们通常三个工作日内会给你结果的。”我强调一遍：“我昨天开始投诉的，昨天一天，今天一天，也就是说你明天之内一定要给我回复。”停一停，又忍不住说：“你们这个司机道德品质太坏了呀，你们要加强思想教育呀。” [M01]

刚才，＋1给我电话，说出租汽车公司给他电话，说情况已经核实，处理结果如下：

1。退回多收车费
2。该司机停牌半小时

我不满，这叫什么处罚？也太轻了吧？但是＋1说对方已经拿出姿态，就算了。不要不依不饶，得理不让人，自己也没时间跟他们耗。我也只得罢了。

秋水

昨天跟Tanya谈起关于投诉的事情。Tanya说，碰到不合理不公平的事情就是要投诉。投诉使社会进步哇。大家都来投诉，总会促使社会多少有点改变，这个改变累积几十年，就会是个大改变。

我深以为然。

倡议大家，不要忍气吞声，不要熟视无睹，碰到任何不合理不公平的事情，都去投诉。即使这投诉可能暂时毫无结果，可是我们要相信，也许正是我们大家的投诉，在悄悄改变社会呢 [M24]

海思

投诉的好... [M21]

雨落尘埃

秋水说得对[M29]
不过最讨厌的就是去投诉的时候，找不到负责方。两年前我们去西安玩，在回民街吃羊肉串被宰了，打了好几个投诉电话都是推卸责任，真是 [M10] ，气都没法消
顺便说下，在广东这边投诉什么还容易得到答复，在一些内陆地区就不同了

免费凉茶

好好好! [M21] [M21] [M21]

starkyo

一定要投诉到底，修路好象是在修，但还是可以过的。

云水随缘

1。退回多收车费
2。该司机停牌半小时


第1条是肯定要的，
第2条也太搞笑了吧，半小时？

牧野流星

安慰一下美女 [M43] [M43]

支持美女继续投诉，其实关键还是那个 [M35] 司机认识到错误，而不是罚他多少钱，应该让那个司机写个深刻道歉信，传给楼主 [M29] [M29] [M29]

扬扬

你不要打他们公司电话投诉，要打12多少的电话（上的士都会听到的那个号码）才行。

这是有一次我打的士的时候，先是拦了一辆绿的，司机听说我是去棠下，就说不顺路走了，后来接着来了一辆蓝的，那司机问我为什么不上刚才那辆车，我说司机说不顺路。他就说如果这样的话只要你记住他的车牌就可以投诉他，但不要打他们公司电话，要打12xxx的那个才有用的。

楚楚

坚决支持LZ的做法，俺也会这样做，要让社会的制度完善，还是需要人民的监督

小薪

支持ｌｚ [M21]

哈尔

非常同意楼主的做法,我觉得如果大家都像楼主一样去维护和监督这个社会的公正合理公平,我们生存的环境将会变得更美好, 我们公司一个老外之前也因为司机逗了十几分钟的路,他气得满脸通红并坚持一定要投诉并拿回多出的钱,并且那个司机心里认为只多逗了十几分钟的路还理直气壮的跟我们争,还骂人,实在是太嚣张了.最后我们还是让那个司机低头认罪了,并且乖乖的退回多收的二十几元钱.

虽然那个德国老外都60岁了,而且生起气来让他的气喘加重,尽管他的钱多得花不完,但是他的性格就是绝不能忍受被人欺骗.从这一点上,我很欣赏老外的作风.

有时让我很郁闷的是,中国的太多消费者都有一种弱者心理,就是如果消费时被欺骗或得到不合理的服务时,他们都会以一种息事宁人的方式去避免发生冲突,总是以多一事不如少一事的心态去处理,而且,他们会认为为这点小事和别人发生争吵是素质缺乏的表现并且会觉得这样去做让自已很丢脸,所以我非常讨厌这样的人,懦弱到自已应有的权力都不会去争取.

我们在生活中经常发生此类事件,做头发从没有达到满意的效果,买菜短斤少两好像成了一种默认,如果你去挑明,那些菜贩比你还理直气壮并说不卖给你了.如果是非品牌店卖出的衣服,只要走出店子衣服有问题你休想再找他负半点责任.
诸如此类的问题真的让我们苦不堪言.整一充满个谎言的世界.

[本帖由哈尔修改于2008-03-14 21:39:31]

ecool

支持。 [M21]

L148

支持投诉，促进社会进步。

桃之夭夭

支持LZ，有次带儿子去龙口西上课因时间来不及就打的去，从JJ出发司机就从车陂上广园东了，问他为撒不走中山大道，他说前面堵车了，我要他从广园东五山路口出，结果他开过了，还说忘记了这里有个出口，正好瘦狗岭往天河北路口大塞车。结果等到了上课的地方已经过了近40分钟里，的士车费70多 [M06] 。跟他理论的结果只是少收了尾数。无良之人那里都有啊。
[M10]