投诉：“互联星空”是什么东西？

cute · 发表于 2008-5-5 12:27

我从来没有听说，也没有用过“互联星空”。都是正常的浏览网页，也不在网上看电影。

但是我刚接到的账单上，从2月到现在，每个月100多的费用，这个月就是118元，还显示我什么时候上的，我晕！

大家有遇到这样的事儿吗？都怎么处理的？电信简直是抢钱抢疯了！

谁知道在哪里 · 发表于 2008-5-5 12:32

很可能是adsl用户密码被盗用了。

cute · 发表于 2008-5-5 12:32

我一直是用的电信ADSL的包月服务，

之前账单一直有“代收费”一项，我不清楚是什么，

今天电话一问才知道是”互联星空“的服务。我根本没用过 [M09] ，

而且一个月费用比一个月高！ [M10]

有筒子遇见过这种情况吗？怎么解决的 [M10]

柳暗花明 · 发表于 2008-5-5 12:36

帐号密码被盗，被其它人用来看电影、为游戏帐号充值等！

我以前也遇到过，一个月被人用了380多大洋，好在我的ADSL不是银行划帐的，我天天打10000投诉！

投诉的时候你要抓住一点：我们根本没有申请过互联星空的帐号，电信在我们不知情的情况下私自为我们开通了该帐号，导致该帐号被盗，由此引起的损失应该有电信买单，并坚持让他们关闭该帐号！

柳暗花明 · 发表于 2008-5-5 12:39

我当时每天都打电话去投诉，态度一定要强硬，不能讲淑女形象！把他们骂烦了，他们终于打电话告诉我说把互联星空消费的金额给我去掉了！

乐乐的妈妈625 · 发表于 2008-5-5 12:41

我家也有遇过这种情况,打10000号说我从来就没有用过,而且核对时间后来电信回复说可以给退回来,到现在二个月了还没退回来

谁知道在哪里 · 发表于 2008-5-5 12:41

是啊，未签协议就给你绑定开通该服务，是电信理亏。不过账号密码没保管好也有你的责任，而且那么久了，居然才发现。

柳暗花明 · 发表于 2008-5-5 12:43

把钱抹掉后，我告诉他们把ADSL对应的互联星空的帐号封掉，他们居然说要写个申请，然后还要拿身份证复印件去营业厅申请！ [M09] [M09] [M09]

结果我又劈头盖脸的骂了他们一顿：凭啥啊，是我让你开通的吗？你自己给我开通的，完了我不用，还得给你写申请？？你爱关不关，反正以后该帐号用的钱我一分不给！

自从那次之后到现在估计有两三年了，一直没发生类似现象了！

[M29] [M29]

[本帖由柳暗花明修改于2008-05-05 12:47:08]

柳暗花明 · 发表于 2008-5-5 12:46

引用作者谁知道在哪里于 2008-5-5发表的原文
是啊，未签协议就给你绑定开通该服务，是电信理亏。不过账号密码没保管好也有你的责任，而且那么久了，居然才发现。

ADSL的帐号密码只用于上网，而且ADSL的帐号是和电话线绑定的，别人偷去都没用，一切都是因为他们私自开通互联星空帐号引起的！

mozambique · 发表于 2008-5-5 12:47

这是电信强制给开的吧
我们之前也遇到过，根本不知道这是啥，就说我们用过
后来我们包年到期后继续用，用了半年后直接把那帐户消了
免费使用了半年 [M24]

小Q · 发表于 2008-5-5 12:47

很早就有听过密码被盗在“互联星空”消费的事情了。所以，一开通ADSL，过一两天就立即打1w号设置禁用互联星空

[本帖由小Q修改于2008-05-05 12:48:14]

谁知道在哪里 · 发表于 2008-5-5 12:48

引用作者柳暗花明于 2008-5-5发表的原文
[quote]引用作者谁知道在哪里于 2008-5-5发表的原文
是啊，未签协议就给你绑定开通该服务，是电信理亏。不过账号密码没保管好也有你的责任，而且那么久了，居然才发现。

ADSL的帐号密码只用于上网，而且ADSL的帐号是和电话线绑定的，别人偷去都没用，一切都是因为他们私自开通互联星空帐号引起的！[/quote]

互联星空服务应该是通过ADSL上网帐号+密码开通的吧？[M11]

柳暗花明 · 发表于 2008-5-5 12:49

现在我家的水电费、煤气费和固话费都是银行划扣的，唯独ADSL费是每个月自己去交费易上交的，免得被他们黑钱！

谁知道在哪里 · 发表于 2008-5-5 12:50

不过10000号投诉的时候，应该一口咬定未经同意，未签协议单方面开通服务。

西域雄风 · 发表于 2008-5-5 12:52

电信超黑 [M09] 支持LZ MM付诸行动 [M29]

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