银行如此"偷窃",你会怎么办？

kathy · 发表于 2008-5-8 13:26

一直以来,都是用银行卡消费和办理柜台业务,很久才会去打印一次存折。前二天拿出久已没用的存折去银行（建行）打印，发现怎么连续三个月的22号都有一次3元的手续费支出。
困惑了半天都没想出个所以然来，就去柜台查询。柜台MM查完后说是短讯通知服务费。说是客户的账户变动发送短讯的服务费。
我从来没办理过这类的业务，也从没收到过这类的短信呀！ [M09] 我马上要求银行出示他们的扣款依据。柜台MM沉默片刻在纸上记录了些什么后说：我们已申请处理，过几天你就可以在你的账户上查收这扣去的9元钱了。
银行工作人员在处理此事的过程中即没打电话去核实，也没请示过行里的领导，怎么就可以当即答应客户返还所扣款项？
唯一的理解是：他们的错误自己是早就知道，但仍利用储户对他们的信任进行如此卑鄙地“盗窃” [M09]
面对这样的行为，我们以后还可以放心的把钱存进银行吗？