出险应该如何处理

中保财险

情况	责任区分	应如何处理
马路上	自己责任	1、单方事故：首一二次出险，损失1000元以下的24小时内可直接回车行定损；损失超1000元或第三次出险均要在现场拨打保险公司报案热线95518安排人员查勘现场，持现场查勘纸回华通丰田定损修车。2、双方事故：打电话到保险公司报案，损失在2000元内的，双方责任无争议可填写《轻微事故协议书》并签名确认后双方到轻微事故处理点定损；损失超2000元或较严重的，直接在现场报交警过来确定责任，再报保险公司95518，如需拖车请求保险公司安排拖车，要求回华通丰田定损。赔偿对方修车费用时，先向对方索取修车发票原件、行驶证、驾驶证、交强险保单复印件。
	别人责任	把事故现场拍照留底，填写《轻微事故协议书》后到轻微事故处理点定损，若存在争议报警等交警到场处理
非马路上（如停车场）	自己责任	打电话到保险公司95518报案，双方填写《轻微事故协议书》并签名确认后双方到轻微事故处理点定损，若对方不在场可要求保险公司过来查勘现场
	不明责任	向保险公司报案并说明责任未明，按指引处理，可要求保险公司过来查勘现场，最好将现场情况拍照留底
牵涉到人的事故		向保险公司及交警报案，确定受伤人员入住医院后通知保险公司跟进，医疗费用超6000元一定要求保险公司医疗小组跟进。第三方人员伤亡索赔时需要病历、发票、住院清单、出院证明、伤者身份证复印件。（注意：保险公司赔偿人员医疗标准是按社保范围内赔偿，自费药是不予赔偿。）
异地事故处理		参照以上处理方法，向承保公司（区号+95518）02095518报案，再报当地人保，按指引处理。
保险公司不能按时到达现场		将事故现场拍照留底后离开现场再通知保险公司跟进处理
索赔资料	1、单方事故：提供被保险人身份证、行驶证、驾驶证（驾驶证是A、B牌需提供身体检查证明回执）、保险单/保卡等复印件，修车发票。2、双方事故：提供被保险人身份证、行驶证、驾驶证（驾驶证是A、B牌需提供身体检查证明回执）、保险单/保卡等复印件，修车发票，对方车行驶证、驾驶证、交强险保单复印件、修车发票。