工行 圣诞节 开出惊天大礼包，纸黄金高出 5倍 标价竟然成交

百草园

纸黄金交易系统出错 工行“主动”报848元/克

2008年12月28日11:09 [我来说两句] [字号：大 中 小] 来源：第一财经日报

　　目前有客户交易资金已被冻结，客户收益是否被收回惹争议

　　李彬

　　今年冬天格外寒冷，无数在市场中折戟沉沙的投资者也正在遭遇前所未有的数九严寒。但今年的圣诞之夜，工行纸黄金客户却迎来一份意外“惊喜”——圣诞夜每克黄金飙升至人民币848元！纸黄金高价卖出委托顺利成交！

　　原来，12月26日凌晨2时许，中国工商银行网上银行纸黄金系统交易出错，实时行情数据显示每克黄金由人民币185元左右飚升至840元左右。


当时黄金走势图并未出现异常，价格最高也不超过185元人民币。

　　对于这次“天降红包”，许多投资者又惊又喜又担心。《第一财经日报》记者在QQ黄金群里相关投资者的贴图里发现，不少人在故障时段进行交易大赚了一笔，甚至有人已经将获利资金取出，但也有很多客户的交易资金已被冻结。根据投资者交易过程的贴图来看，错误报价至少持续半个小时。

　　记者随后联系工商银行，但工行方面并未对此次事件明确表态。

　　据有关人士分析，这次故障很有可能是因为欧美圣诞节休市，系统把黄金的美元标价直接转成了人民币，而没有经过汇率换算。

　　一家股份制银行分析师则表示，这件事情凸显出工行系统可靠性及风险控制等方面存在问题。“报价错得如此离谱，他们的交易员也没有认真值班，没有及时发现问题并停止报价”。

　　也有投资者对交易的有效性惴惴不安，担心工行夺回“馅饼”，空欢喜一场。

　　绍平律师事务所朱鸣燕律师认为，本次事件的焦点在于工行是否有权收回客户的收益。他指出，无论银行是否遭受损失，其在客户不知情的情况下冻结客户全部的交易资金，是一种侵权行为。

　　另一个关键点在于，银行的系统故障是如何造成的。如果银行的系统故障缘于不可抗力，则银行不需承担法律责任。但如果银行的系统故障是由于人为原因等过错所引起的，那么不管客户是否知情，银行都要承担相应的法律责任。

　　根据工商银行网上信息，纸黄金又称账户贵金属，是工行推出的一项理财服务，投资者可通过网上银行、电话银行发出交易指令进行账户贵金属的即时、委托交易，并可进行账务管理、查询等相关操作。投资品种包括人民币账户黄金、美元账户黄金。人民币黄金买卖，每手最低交易量为10克黄金，交易的最小计量为1克。

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