[求助]电子商务在推行过程中会有哪些亟待解决的问题？

Jele

临时接到朋友的任务。

朋友正在学函大，其毕业设计题目是《电子商务在推行过程中亟待解决的问题》，要求不少于5000字，6月20日之前交稿。不知哪位同学有这方面的心得？在不涉及到商业秘密的前提下能帮手一哈么？

提前说声谢谢！ [M29]

兴高彩烈

[M13] ，电子商务。

Jele

这个时候才找上我，还催那么急……唉～～ [M13]

深蓝

偶是完全的外行。
只是想当然的认为，电子商务可能会遇到
* 在线支付
* 物流配送
这两个问题

兴高彩烈

这个题目太大了。所谓的问题，是指技术上的问题还是制度上的问题还是商务上的问题呢？

差别可大了。

兴高彩烈

慧聪国际资讯CEO郭凡生：电子商务问题解析

中国网 | 时间：2005 年04 月17 日 | 文章来源：新华网

电子商务到底缺什么？缺钱、缺模式、缺人、缺技术？从这个角度出发，所有的公司都有不成功的原因，但是很多公司就是在缺少这些要素的时候取得了成功。我们起家时只有14.8万元，但今天我们把公司做大了。显然，钱、模式、人和技术都是背后的东西，最深层次的东西并不是这个。

我们都见过这样的现象，就是这块地、这头牛、这个老农，包产到户前吃不饱，但在包产到户后，粮食打得就多了。所有的生产要素和环境都没有变，春种秋收的模式没有变，但什么变了？制度变了。电子商务在中国的发展，不论形式如何，我们要找到一种适合电子商务企业发展的机制和推动人努力工作的动力。

中国电子商务发展的核心是要创造一种适合于电子商务发展的一种企业制度，对这种制度的深刻认识才是它背后可能成功的关键。这样的问题就是所有电子商务公司将面临的问题，也是我们所有人希望能够解决的问题。

知识型企业成熟的框架是什么？我做慧聪时是买一送二，最初成立慧聪时规定股东分红不超过总额的30％。我们认为这种制度比较适合电子商务这样高知识企业的发展。我们买一送二的时候，一个员工如果你买4万块钱，我们可以给你12万的股票，3年之内如果你退出公司我们退还本金，超过3年我们退还你本金乘以三的钱。

慧聪将面临的问题和所有已经上市以后电子商务公司面临的问题是近似的。首先，在没有上市之前，我们完成了知识经济运行的"四化"，即知识资本化，资本股份化，股份共有化，利益大众化。不论是雅虎还是今天的搜狐、网易，他们在上市中都很好的解决了这个问题，正是因为这样才创造了知识经济的许多奇迹。

新的摩尔定律是什么？应该是知识型企业价值等于创造百万富翁的个数除以创造百万富翁的时间。在知识型企业里，我们是一个等边三角形。职工、股东和用户他们分居三个边，什么时候三角形的边最大呢？只有在等边的时候才最大。所以一定要处理好职工、股东和用户的关系。 在慧聪将拥有500人持有公司股票，已经有一两百人因为股票产生的收益大大超过他的工资收益，这在某种意义上说，他已经不是打工的了，他已经是老板了。

上市公司上市以后，上市公司要把企业办大，但公司大了以后，效率又下降，许多单一业务面临中小企业的挤压。比如慧聪有安房商务网，我们面临独立的安房公司的竞争。所有大公司面临的问题就是公司做大以后，怎样保持当年的创业精神和创业效果。我们总结，相当多的知识型企业上市以后，创业机制便终止了，结果上市成为失败的开始。我不仅仅这样推断，我们未来三到五年，一定可以看到风风火火的创业公司，上市以后风风火火几年的公司逐渐走向衰败和衰亡。其根本问题就在于它已经没有了创业机制和吸引那些最优秀的创业者不断加入它的团队这样一种制度，没有这样的制度安排，企业就变成没有后备大军的行尸走肉。

第一，知识如何走出资本的阴影。第二，异化的悲剧。这就是所有电子商务公司在得到大幅度发展以后，在制度上面临的最大悖论。这个问题不解决，我问你，你凭什么能够成功？就像那个老农民一样，他中着人民公社的地就不好好种，他一定要种自己家的地。你怎么能让企业的员工都像种自己家的地一样来种大企业的地呢？

我们慧聪是知识的自信加上资本的理性等于涌动的创业精神。知识管理不能仅仅管理股权，必须创造一种文化，让人们认识到本身的存在和强大，而知识本身不是跪在资本面前去乞求，而是跟资本形成了平等的人格交易。这一点是最重要的。单纯股权管理的逻辑风险已经向我们展示，我们有一些很成功的大公司为什么至今运营不成功？在资本市场上出现了问题？在于它没有了创业团队。

知识型企业和知识经济发展要有独立的逻辑，比如今年公司有五千万利润，我占一半的股，我就应该拿出两千万这在资本逻辑里是可以的，但是在知识逻辑的今天是不行的。关键在于知识经济的逻辑是在我们那些创业者手里，当创业者成为上市公司以后，他们就开始讲资本的逻辑。既然知识型靠它成功，就一定要靠它发展，并且靠它变得越来越强大。这是中国所有上市以后的电子商务公私合没上市的电子商务公司面对的最大悖论。你想成功吗？上市是第一步，你要面临的是资本人格化还是知识人格化，你到底站在哪一边？我相信成功的创业者坚持的东西在上市以后依然监视，否则你本身的创业就可能是一个悲剧。

如何创造资本社会内私人财产神圣不可侵犯的知识天条。这一天条在千百万知识分子心中，谁能用"不自由、勿宁死"的精典方法概括出来，他就是知识经济的克伦威尔、罗伯斯比尔、华盛顿。如果成为上市公司之后，你改变这样的运营逻辑，我相信这种逻辑的改变就一定会使你产生两种可能，一个是你变为一个失败的企业，一个你变为一个有钱而休闲的富人。我相信这两个选择一定是要产生一个的。知识文明的曙光正在冉冉升起，让我们拥抱它；财富的分配不再是剥夺者与被剥夺者间的血泪拼搏；人们将在善良与友好中去享受物质财富带来的生活与爱。为此，财富的扩张将增殖，将有更家文明的高效率。

我们慧聪有两句话：让知识拥有财富，用学习改变人生。我相信这样的逻辑，今天还不是主流，它肯定会成为主流，而我相信台下所有的人，你们的心中最深的地方是希望这两句话今天就是主流。


[M01] ，可以参考一下。

兴高彩烈

中国电子商务问题不少 安全信用存在缺陷

【2004-07-23 09:06】 【张妮】 【环球时报】

"如果要买车，你不需要去经销店，坐在自己家的电脑前,你就可以完成看车、买车、贷款的所有流程。在美国，这已经成为现实，而到了2010年，这将是亚太各国所有的商业行业都要达到的目标。"这就是近期在中国举行的亚太经合组织电子商务工商联盟论坛上，参会代表为我们描绘的美好前景。如今，中国的电子商务正在朝这个方向飞速发展，但是在国内电子商务红红火火的背后，我们发现中国电子商务其实面临着许多严峻的问题。

　　电子商务不仅仅是电子交易

　　要实现电子商务，实现信息化是第一步。然而据国家经贸委信息中心总经济师张铭介绍，中国大型企业的信息化程度在整体上是不容乐观的：截至2002年，只有9%的企业实现了信息化管理；仅有4.7%的企业实现了信息共享；只有1%的企业实现了电子商务。

　　我国大多数企业对电子商务有一个认识误区，就是简单地把电子商务理解为商品的电子交易。其实，"电子"只是手段，"商务"才是核心。拿从事网上销售的企业来说，除了把商品放在网上销售之外，还要有传统零售企业的特点才能成功。很多企业就是因为对此理解不够而蒙受了巨大的损失。

　　就在本月初，北京西单商场发布公告，宣布对旗下的IGO5电子商务网站进行注销清算。记者曾经登录过这家网站，在它的网页上，小至戒指，大到汽车用品都可以看到，可以称得上是一个真正的网上百货商店，但浩如烟海的信息让用户很难找到自己想要的商品，西单商场的品牌也因此在网上失去了吸引力。一位加盟商还向记者抱怨，自从加盟后就没见IGO5做过什么市场活动，网站点击量上不去，自然就不会有人气和销售额。结果这家网站在两年内亏损了1600万元人民币。据了解，目前北京近一半的连锁零售企业开设了自己的购物网站，而这些网站几乎全部成了企业的软肋，存在着不同程度的亏损。这些网站失败的原因正像业内人士分析的那样，物质上购买了设备、软件，但脑袋里根本没有理解什么是电子商务，管理理念上不去，上什么都白费。

　　安全、信用问题制约了中国电子商务发展

　　去年年底，宁波人孙惠刚办理了网上银行注册。网上银行刚刚用了三个月，孙惠刚在网上银行账户上的9万元存款、有价证券就全部被盗。中国电子商务不断暴露的信用、安全问题已经影响到了电子商务自身的发展。中国工程院院士沈昌祥认为，那种以为只要技术到位，平台搭好了，电子商务就接近成功的观点是错误的，只有认证、支付等问题解决了，建立起一个安全的商务环境，才能真正实现电子商务。

　　为了解决这一问题，我国从2000年起就酝酿在电子商务方面立法。今年3月24日，国务院原则通过了《电子签名法(草案)》。专家认为，该法案一旦正式实施，将可以大大降低网上交易的风险。

　　立法可以解决安全问题，但电子商务的信用问题却依然存在。与国外不同，中国信用体系面临着信用信息条块分割的问题。银行、税务、法律等部门都有各自的信息库，但这些信息很难联网，更不要说与全社会共享了。另外，运行电子商务所需硬件和软件的关键技术都掌握在外国公司手中，对我国关键部门、关键数据造成了安全隐患，这应该引起有关部门的高度重视。

　　外商占领中国高端电子商务市场

　　尽管国内电子商务环境远远谈不上成熟，但国外电子商务硬件、软件制造商对从中国电子商务市场中获利信心十足。国际数据集团的总裁麦戈文曾说："世界范围内信息产业的年增长率为17%，而中国则是35%。"信息产业的快速发展显然会带来电子商务市场的迅速增长。因此，IBM、惠普、太阳、英特尔等世界IT巨头都看好中国电子商务市场这块大蛋糕。

　　凭借着资金、技术优势和高明的商业策略，外资公司正在逐步占据中国电子商务软、硬件市场的主导地位，尤其

　　是在利润最丰厚的高端市场，中国企业简直被彻底排挤在外。比如IBM就将中石油、中国银行等超大客户揽入了自己的怀抱。

　　为了扩大自己的市场份额，一些外资软件巨头还利用"免费的蛋糕"来吸引客户，它们把价格在3000多美元的初级电子商务软件免费发放给大公司客户，而一旦企业使用了这种软件，为了能够使其正常运行，就不得不购买该公司的其他配套软件。而一些财力相对不足的中国企业由于无力进行这种"赠

　　品"大战，最终在竞争中败北。专家指出，除了在资金、技术和竞争策略上的差距，与国内软件厂商相比，国外厂商对于自身的信誉远比签约率及利润率更重视，一般不会盲目接单，对于风险高的项目往往相当谨慎。

　　通常，它们事先会为希望实施电子商务的企业提供各种不同解决方案并陈述利弊、提供建议。而不少国内厂商则急于与国外厂商争夺市场份额，为了追求签约率往往对客户的要求不作合理分析就作出承诺，结果技术上无法达到，最终不但丢掉了订单，还毁掉了企业自己。

　　如今，外资公司在牢牢把握住中国电子商务高端市场之后，已经开始瞄准低端市场，比如全球最大的企业管理软件供应商SAP公司的"灯塔计划"就专门根据中国中小型企业特点，推出了各种电子商务解决方案，这让长期占据低端市场的中国厂商感到了前所未有的压力。如果中国企业不及时认识到自身存在的问题，那么今后中国电子商务市场上很可能出现外商一枝独秀的局面。(完)

Jele

QUOTE Created By 兴高彩烈 At 2005-6-12
这个题目太大了。所谓的问题，是指技术上的问题还是制度上的问题还是商务上的问题呢？

差别可大了。

打电话证实了一哈，说是从上述几个角度分析都可以的。 [M20] [M13]

谢谢CC和深蓝。 [M29]

兴高彩烈

电子商务又不是什么新话题，从网上一搜一把干吗要来麻烦你呀？你又不是专门搞这个的。

让他自己查去 [M15]

Jele

QUOTE Created By 兴高彩烈 At 2005-6-12
电子商务又不是什么新话题，从网上一搜一把干吗要来麻烦你呀？你又不是专门搞这个的。

让他自己查去 [M15]

朋友是外省的，又问了一哈，原来这个朋友也是帮他的朋友…… [M12]

E.T.

QUOTE Created By Jele At 2005-6-12
[quote]QUOTE Created By 兴高彩烈 At 2005-6-12
电子商务又不是什么新话题，从网上一搜一把干吗要来麻烦你呀？你又不是专门搞这个的。

让他自己查去 [M15]

朋友是外省的，又问了一哈，原来这个朋友也是帮他的朋友…… [M12][/quote]
[M10] [M10] [M41]

Jele

QUOTE Created By E.T. At 2005-6-12
[quote]QUOTE Created By Jele At 2005-6-12
[quote]QUOTE Created By 兴高彩烈 At 2005-6-12
电子商务又不是什么新话题，从网上一搜一把干吗要来麻烦你呀？你又不是专门搞这个的。

让他自己查去 [M15]

朋友是外省的，又问了一哈，原来这个朋友也是帮他的朋友…… [M12][/quote]
[M10] [M10] [M41][/quote]

顾不得那么多了，这个忙没办法推托…… [M13]

继续求助～～

兴高彩烈

难道还能求出一篇完整的论文呀？有点难哦。

这个话题其实很老套，就是上面几个问题，归结一下技术商务制度各个方便都扯扯也就凑够5K了。

Jele

QUOTE Created By 兴高彩烈 At 2005-6-12
难道还能求出一篇完整的论文呀？有点难哦。

这个话题其实很老套，就是上面几个问题，归结一下技术商务制度各个方便都扯扯也就凑够5K了。

就是一篇完整的论文，包括摘要和参考文献，靠这个拿本子的。不知道从网上找的那些东东会不会涉及到"抄袭"的问题呢。 [M20] [M13]



顺便致二少 [M34] ：临时有变，稿子催不得。 [M13] [M13] [M13]

Jele

睡前再踢它一家伙，明晚才能来看结果。不管实质到底如何，帮俺顶贴偶都灰常感谢的说。 [M25] [M29]