丰田锐志高速突然断轴 厂家称外力所致无关质量

a风雨兼程

丰田锐志高速突然断轴 厂家称外力所致无关质量
(http://www.gznet.com/news/ 2009-02-26 更新时间：07:02)




■李先生向记者介绍车辆断轴情况。



　　车主：行驶中突然断裂 厂家：外力所致无关质量

　　■新快报记者 王华平

　　本应是幸福的新春之旅，却令广州的李先生一家人至今惊魂未定。据李先生回忆，1月26日（大年初一）李先生一家三口前往江西井冈山自驾游，让他没料到的是，他驾驶的购买不到两年的丰田锐志轿车在高速路上行驶时左前轴承突然断裂，差点酿成了一起车祸。前日，一汽丰田销售公司在回应事件时认为：“该车的轮毂轴承为受外力一次性断裂，不属于产品质量问题。”

　　面对突如其来的事故，身为机械安全工程师的李先生百思不得其解：“在没遭任何碰撞，车身基本完好的情况下，车轴为何会断裂？”李先生为此与丰田相关公司交涉，但一个月过去了，至今没有得到满意的答复。前日，记者就此事采访了一汽丰田汽车销售有限公司，对方在回应时认为：“该车的轮毂轴承为受外力一次性断裂，不属于产品质量问题。”

　　轴承断痕长10厘米

　　2月21日下午，记者在黄埔区的龙的丰田4S店外见到了出事的丰田锐志车。记者看到，该车左前轮已没有了，靠左前轮外的车外壳上有一处明显的擦痕；此外，该车外形完好，左前轮的轴承连接处则有一个直径约10厘米的断痕，李先生称，该断痕就是轴承的断裂处。

　　随后，李先生从车箱中取出已严重破损的另一半轴承及轮胎。李先生指着断裂的轴承说：“理应最为坚固的轴承，在没有任何撞击的情况下突然断裂，险些要了我们一家三口的命。”

　　一家三口路上惊魂

　　李先生是广州某大型机械企业的安全工程师。据他介绍，1月26日（大年初一），他驾驶刚买不到两年的丰田锐志轿车，载着妻子和儿子前往江西井冈山自驾游。下午4时许，他驾车以100公里左右的时速，行驶在赣粤高速公路南往北靠近泰和、兴国出口的吉安市境内时，在无任何征兆的情况下，轿车突然失控往左偏去，面对这一紧急情况，他立即双手控制方向盘，脚踩刹车，车辆在路上失控走了一段S形后，终于停在右侧的路肩上。

　　“我的第一个反应是车爆胎了，但没想到是车左前轴承断了！”

　　车停下后，李先生马上按下警告灯，对惊魂未定的妻儿叫道:“危险，下车！”随后，他拍摄下了事故后的车辆情况：车左前轴（羊角）断裂，左轮胎卡在沙板里，与地面成45度角，轮胎没有爆,完好地和轮毂结合，整辆车外观没有撞击痕迹，气囊没有弹出，左前护杠有轻微的擦伤。

　　“当发现是轴承断裂后，我很愤怒，同时又为全家人逃过一劫感到万幸。”李先生称。

　　花7200元将车拖回

　　大年初一的江西吉安市飘着雪花，温度很低，李先生一家三口站在路边护拦外等了一个多小时。当地交警来拍照取证后，告诉他，车辆左前轴（羊角）断了，车虽然碰刮到了防护拦，但路政设施没受损。而在风雪中的李先生当时只有一个想法，不能在当地修车，要保存证据，查出事故真相。

　　随后，李先生将情况报告给了广州的保险公司，又打电话到购车点广州龙的丰田4S店求助，事故车于第三天运回广州，而全部运费则达7200元。

　　车主不满鉴定结果

　　春节后上班第一天，李先生便向广州龙的丰田递交了车辆断轴事故的投诉报告，并要求其马上向生产厂家报告。

　　随后，李先生以电话、传真及快递方式，分别向天津一汽丰田生产厂家、北京丰田汽车顾客服务中心、一汽丰田汽车公司华南分部、丰田汽车（中国）投资有限公司投诉，并寄去现场图片及参与事故调查的交警姓名、联络电话等相关证据。

　　“我希望这是一起偶然的事故，期待丰田汽车公司查明原因。”李先生对记者称。

　　李先生称，2月12日丰田公司的代表约见了他，并告诉他，公司在2月11日（事故发生16天后）派出人员到江西赣粤高速公路，在现场找到一处23米长的撞击痕迹，所以认为车前轴是撞断的。随后，一汽丰田汽车销售有限公司华南技术部主管齐忠的鉴定结果是：“粤A3T×××锐志车，经实物及现场调查，为非产品质量问题导致的事故！”对此，李先生表示异议。

　　他对记者说，事发后，车身没有撞击痕迹，丰田公司在事故发生17天后到事发现场寻找车轴断裂的证据，为什么不先在车身上找被撞的证据？

　　一汽丰田：不属产品质量问题

　　就此事，记者联系了一汽丰田汽车销售公司公关部负责人马春平，就李先生的车辆断轴一事进行了采访。

　　对此事件，一汽丰田汽车销售有限公司回应称，“公司对客户发生此事表示关切与重视，并在第一时间内进行了积极的应对与调查。经过一汽丰田汽车销售有限公司华南技术部门的认定，该事故车的轮毂轴承为受外力一次性断裂，不属于产品质量问题。丰田汽车销售公司同时强调，该公司所售车辆的质量及安全性是符合国家的相关法律法规的，到目前为止，公司还没有接到过因为质量问题而造成轮毂轴承断裂的案例报告。”该公司表示，“公司一直以积极的态度与顾客进行沟通和协商，如果客户要求进行进一步的鉴定工作，一汽丰田汽车销售有限公司将会按照国家相关规定予以积极配合。”




来源：J--金羊网

ivyqin

丰田的车车啊，怕怕

nanhai020

一出问题就是推诿，据说丰田在美国也出过问题，但却是积极赔偿，与对中国的处理方式截然不同。

Vic

找第三方检测出具报告

海思

引用作者 nanhai020 于 2009-3-6发表的原文
一出问题就是推诿，据说丰田在美国也出过问题，但却是积极赔偿，与对中国的处理方式截然不同。

呵呵... 就是这样的, 如果在万恶的资本主义, 如果隐瞒质量事故, 罚的很厉害(典型例子是三菱汽车), 因此态度是积极的...

在偶们优越的社会, 给某社团送点钱即可解决所有问题... [M14]