即将接受惠普电话面试，好心人请支招

小雪飘香 · 发表于 2006-10-5 18:48

应聘的是粤语客服，但是HP的传统都有英语HR面试的。

不知道有没有此经历的朋友支我两招。我对此工作比较向往。谢谢

小白鲨 · 发表于 2006-10-5 19:23

我来支你两招吧,要膏膏啊 ! [M24]

小白鲨 · 发表于 2006-10-5 19:24

第一招, 叫做 "知彼备战"

小白鲨 · 发表于 2006-10-5 19:26

仔细阅读招聘广告,对上面的每一条都要吃透, 然后准备相应的案例.

小白鲨 · 发表于 2006-10-5 19:27

例如说要求"良好的客户服务意识", 你最好就从以往的经历中找两个典型事例,足以证明你"先客户之忧而忧, 急客户之急而急"

小白鲨 · 发表于 2006-10-5 19:29

第二 , 要 " 知己优劣"

小白鲨 · 发表于 2006-10-5 19:31

自己以往最出色的业绩是什么? 要详细准备, 当时的情况是怎样的, 自己做了些什么, 遇到什么阻力, 最终怎样克服?

小白鲨 · 发表于 2006-10-5 19:32

自己的优势在什么地方, 有什么是需要提高的.(人无完人, 要准备好别人可能会问你)

小白鲨 · 发表于 2006-10-5 19:35

还有, 找HP的资料好好阅读, 面试时抛出你对该公司的了解, 特别是做为客服,以后可能会面临解答客户的问题的信息, 绝对让HR懵一阵子. [M04]

小白鲨 · 发表于 2006-10-5 19:35

内容准备好了, 就找个人跟你用英语演练吧. [M14]

小白鲨 · 发表于 2006-10-5 19:36

好了, 膏膏拿来! [M25]

evens · 发表于 2006-10-5 19:40

先准备英文自我介绍
看看hp网站(http://welcome.hp.com/country/cn/zh/welcome.html)的中英文介绍，特别是常见问题部分。
放轻松，祝你成功！

小雪飘香 · 发表于 2006-10-7 09:58

[M29] 谢谢，但是怎么送GG呀？

泉水叮咚 · 发表于 2006-10-9 15:48

QUOTE Created By 小雪飘香 At 2006-10-7
[M29] 谢谢，但是怎么送GG呀？

[M04] [M04] [M04] 差点没笑晕！
不过不会送相信那高人也会理解的。 [M05]

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Re: 即将接受惠普电话面试，好心人请支招