请睿智的邻居支招(办法可行付100GG)

杨律师 · 发表于 2010-6-26 20:44

消费者权益保护法中明确指出，在保修期内维修两次仍不能正常使用的情况下，用户可以要求退换货，大宗商品厂家还要支付运费

杨律师 · 发表于 2010-6-26 20:45

厂家打电话申请换机或者退机。保留好发票，没有这个，会成为很多厂家拒绝退换的理由。还有保修期内的维修单据，没有这个，你有口难辩。

杨律师 · 发表于 2010-6-26 20:51

《部分商品修理更换退货责任规定》第9、10、11条明确规定，商店应该首先对消费者承担“三包”责任，不应该将消费者推到厂家。即使有产品质量问题也应该由商店与厂家联系解决。

杨律师 · 发表于 2010-6-26 20:52

冰箱消费当中，在三包有效期内符合换货条件的，有同型号同规格的产品，消费者不愿换而要求退货的，销售者应当予以退货；对已使用过的商品，退货时可按标准收取折旧费用。对各个部件的折旧比例不同，一般都是0.5%

杨律师 · 发表于 2010-6-26 20:54

有些商家会推卸责任给厂家，但法律规定商家有义务协助消费者退换货。所以可以考虑找商家，由商家申请退换；或者可以直接找厂家投诉电话，申请退换

杨律师 · 发表于 2010-6-26 21:20

回复 16# 望尽天崖路

淡定

杨律师 · 发表于 2010-6-26 21:48

换是肯定要换的了,但是这样的奸商如果不和它论论理对自己也说不过去.
LG这垃圾公司如不给个说法,偶的初步 ...
四季风车发表于 2010-6-26 21:31

[M04]侵权责任法快要出台了，你最好淡定，不要冲动的惩罚。

杨律师 · 发表于 2010-6-28 14:02

[M01]

砍他
望尽天崖路发表于 2010-6-26 21:05

		自动登录	找回密码
密码			注册