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标题: 雅丹兰的服务糟糕透顶！ [打印本页]

作者: drliang 时间: 2007-6-22 18:41
标题: 雅丹兰的服务糟糕透顶！
本人四月份订购了雅丹兰的入墙衣柜，结果没有到一个月挂衣服的横杠就断掉了。本来横杠断掉了也不是什么大的事情，打电话给它在麦德龙楼上维亚家具广场的销售部，只是希望他们快点来换个新的挂衣服的横杠就算了。本来是一件简单的事情，销售部的人也答应的很爽快，说很快就有人来换。我还专门留了电话，交代来之前先给个电话。结果，等来等去，过了好几天，我还在上班的时候，中午一点，突然一个电话来，说是雅丹兰的人要来维修，已经到了楼下。那时候，我说我肯定回不了家，要求他们把横杠留在销售部，但那个维修的人怎么也不肯走几百米到他们的销售部，说是什么太远了，我晕！就几分钟的路程，说什么远，好娇贵的身躯呀！然后说什么要把东西放在保安那里，我说保安不可能帮你保管，他又说了一串的废话，誓誓旦旦地说可以的，那我说好吧，你试试不行就拿到你的销售部，等我下班后再去拿。最后，当然保安不同意帮他保管啦！他竟然也不通知我，也不放在雅丹兰的销售部，就直接拿回去。等我第二天打电话给他才知道，然后我问他什么时候再过来，他就推托说要我直接打电话到厂里或者到销售部。
再一次，我打电话到销售部，接电话的小姐还是挺热情，先道了个歉，然后说一定很快地解决这件事情。我以为这一次一定很快有人来维修了吧，结果又过了几天，到今天还是没有人过来，也没有人联系。打电话过去，几个电话都没有人接，大概都下班了吧。
所以，奉劝各位不要相信这种厂商，开始说的很好听，说什么保修多少多少年，出了这一点点问题，过了快两个星期都不能解决，还弄了一肚子气。相对比，我在百安居也买了很多的商品，也退过几次货，说实在最后，一些小量的商品都懒的跑过去退了，服务的确是没有的说。我觉得现在买东西，不单是买商品，还是买售后服务，怪不得国外的名牌产品能在中国横行无忌呢？能把我们很多民族本地的品牌逐一击跨呢？服务是关键。

作者: sinorails 时间: 2007-6-23 11:56
标题: Re: 雅丹兰的服务糟糕透顶！
帮你顶,顶到雅丹兰倒闭.
这些鸟人收了钱就是大爷,-----------------靠

作者: carby 时间: 2007-6-25 12:24
标题: Re: 雅丹兰的服务糟糕透顶！
对啊，买东西还有买售后。我的鞋柜是好莱客订做的，款式不多，但是服务很好。

作者: carby 时间: 2007-6-25 12:26
标题: Re: 雅丹兰的服务糟糕透顶！
第一次安装时，我不在家，叫了朋友帮忙看，没敢帮我起脚线。后来我给电话他们，很快就帮我重装了。
过了2个星期，他们又给我电话，问我觉得柜子是否有问题，有没什么意见之类的。我想，鞋柜才订做了几百块，他们也是这样好的态度。

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