QUOTE Created By 轻风 At 2006-9-11
3M美耀曾经在爱卡网很出名。 [M41]
QUOTE Created By 轻风 At 2006-9-11
社区大佬怎么说怎么好吧 [M04]
QUOTE Created By 风之子 At 2006-9-11
[quote]QUOTE Created By 轻风 At 2006-9-11
社区大佬怎么说怎么好吧 [M04]
QUOTE Created By 风之子 At 2006-9-11
[quote]QUOTE Created By 轻风 At 2006-9-11
社区大佬怎么说怎么好吧 [M04]
QUOTE Created By 秋天 At 2006-9-11
[quote]QUOTE Created By 风之子 At 2006-9-11
[quote]QUOTE Created By 轻风 At 2006-9-11
社区大佬怎么说怎么好吧 [M04]
QUOTE Created By 风之子 At 2006-9-11
[quote]QUOTE Created By 秋天 At 2006-9-11
[quote]QUOTE Created By 风之子 At 2006-9-11
[quote]QUOTE Created By 轻风 At 2006-9-11
社区大佬怎么说怎么好吧 [M04]
QUOTE Created By 偶是吃素滴 At 2006-9-11
鉴于最近骏景TX对于在我店施工后未收到质保卡提出投诉,特在此作如下声明及措施:
首先,简单的说一下3M质保卡的流程。质保卡的流程如下:
1、 店面施工----=-2、施工完车主查车验车------=-3、服务前台填写客户资料------=-4、填写三联单(第一联:施工单位保留联,由店内保存,作查询客户售后服务用,第二联:车主保留联交车主保存,作车主在此店面施工凭证,由施工店盖章,第三联:寄回3M公司回函联,寄往3M上海办事处供办事处收集填写车主资料完毕后寄质保书用)------=-5、交车,客户离店-----=-6、前台销售交第三联至客户主管,客户主管集中第三联后,特快专递至3M上海办事处客户服务部周小姐收(这几年都是她)------=-7、3M公司查收资料,(严格按标准走,美国公司.....)------=-8、3M公司安第三联车主填写地址(此地址重要,3M公司寄的是挂号信)寄出质保书------=-9、
车主接收。
以上是质保卡的一个简单流程,对于容易出问题的地方我都用下划线标出。
1、第6步,因为几年都是一个人~~~在负责3M公司AAD部门的质保卡事务(my GOD!一年几十万份阿);
2、第7步,3M严格按格式来区别,就是说你少写一个标点也不行;
3、第8步,车主地址要24小时有人(快递公司说的,要没人签收,退回);az`
其实以前各位TX没有收到质保卡的原因基本是由于以上3点,在收退,改添,再发和电话联系上海公司中间会浪费很多时间,造成TX的不信任(:cry:有委屈也说不出来)
接下来介绍一下现在3M实行的电子质保卡,3M电子质保卡是从2005年2月份开始正式启用的,注:只有3M的标准店和经销商有登录的ID和申请资格。如果没有,就一定是假货!质保卡网站:carcare.3m.com,有兴趣的TX可以登陆看看。
我店在2005年2月份以后也开始使用电子质保卡。
对于质保卡未能收到的原因,我店也多次向3m广州办事处发函催促,但是由此给tx得不信任,深表歉意;
在这里,对还没有收到质保卡的TX做一下解决措施:
1、对于2005年2月份以前在我店施工收到质保卡的TX,请尽量在9月30日前致电或传真到020-85531057,我们会在一周内向书面向3M上海办事处再提出申请,要求直接把质保书邮寄到3m广州办事处,再由办事处转交车主(估计工作时间为二周);
2、对于在9月30日前传真到020-85545618的前10位TX给与:G:赠送体验3M的DIY新品:3M甲醛去除剂!:D:D:D以表示我们的歉意。
QUOTE Created By 秋天 At 2006-9-11
[quote]QUOTE Created By 风之子 At 2006-9-11
[quote]QUOTE Created By 秋天 At 2006-9-11
[quote]QUOTE Created By 风之子 At 2006-9-11
[quote]QUOTE Created By 轻风 At 2006-9-11
社区大佬怎么说怎么好吧 [M04]
QUOTE Created By 秋天 At 2006-9-11
[quote]QUOTE Created By 风之子 At 2006-9-11
不是说MM你呀,我当时在网上听某社区大佬说美耀怎么怎么好,因此很相信美耀,以致毫无戒备之心。我感觉那位大佬是个托,不是说你啦。 [M29] [M29]
QUOTE Created By bystep At 2006-9-11
本想去美耀的,可是现在。。。。
是不是只要不强求真货,还是值得去做一下呢[M01] ;说实在话,现在贴膜的行当,真货可能是少之又少,听说4S的膜膜也是假的。
QUOTE Created By 赵老师 At 2006-9-11
我肯定是跟人说过3M美耀不错的(帖子里忘了说没说,正在想。。。。),不知道说的是不是我啊,经常在吃素的那里整车子,心虚中。。。。。。
如果只是质保卡而不是质量问题的话,呵呵。好好协商解决吧。
据我所知,3M的经销商对这个质量保证书是很头疼的,同时3M每年也投入巨资打假,楼主如果担心美耀的3M来路不正,可以寄样品和发票给3M公司,一经查处,奖金够你贴10辆车的。
QUOTE Created By 风之子 At 2006-9-11
如果不是真货,那美耀就不应该卖这么贵呀
[quote]QUOTE Created By bystep At 2006-9-11
本想去美耀的,可是现在。。。。
是不是只要不强求真货,还是值得去做一下呢[M01] ;说实在话,现在贴膜的行当,真货可能是少之又少,听说4S的膜膜也是假的。
QUOTE Created By 风之子 At 2006-9-11
如果不是真货,那美耀就不应该卖这么贵呀
[quote]QUOTE Created By bystep At 2006-9-11
本想去美耀的,可是现在。。。。
是不是只要不强求真货,还是值得去做一下呢[M01] ;说实在话,现在贴膜的行当,真货可能是少之又少,听说4S的膜膜也是假的。
QUOTE Created By bystep At 2006-9-11
[quote]QUOTE Created By 赵老师 At 2006-9-11
我肯定是跟人说过3M美耀不错的(帖子里忘了说没说,正在想。。。。),不知道说的是不是我啊,经常在吃素的那里整车子,心虚中。。。。。。
如果只是质保卡而不是质量问题的话,呵呵。好好协商解决吧。
据我所知,3M的经销商对这个质量保证书是很头疼的,同时3M每年也投入巨资打假,楼主如果担心美耀的3M来路不正,可以寄样品和发票给3M公司,一经查处,奖金够你贴10辆车的。
QUOTE Created By 偶是吃素滴 At 2006-9-11
[quote]QUOTE Created By 风之子 At 2006-9-11
如果不是真货,那美耀就不应该卖这么贵呀
[quote]QUOTE Created By bystep At 2006-9-11
本想去美耀的,可是现在。。。。
是不是只要不强求真货,还是值得去做一下呢[M01] ;说实在话,现在贴膜的行当,真货可能是少之又少,听说4S的膜膜也是假的。
QUOTE Created By 风之子 At 2006-9-11
不是我不要,是销售小姐说没有!当时对美耀真是迷信呀,人糊涂起来是没有底线的 [M06]
[quote]QUOTE Created By bystep At 2006-9-11
[quote]QUOTE Created By 赵老师 At 2006-9-11
我肯定是跟人说过3M美耀不错的(帖子里忘了说没说,正在想。。。。),不知道说的是不是我啊,经常在吃素的那里整车子,心虚中。。。。。。
如果只是质保卡而不是质量问题的话,呵呵。好好协商解决吧。
据我所知,3M的经销商对这个质量保证书是很头疼的,同时3M每年也投入巨资打假,楼主如果担心美耀的3M来路不正,可以寄样品和发票给3M公司,一经查处,奖金够你贴10辆车的。
QUOTE Created By 赵老师 At 2006-9-11
我肯定是跟人说过3M美耀不错的(帖子里忘了说没说,正在想。。。。),不知道说的是不是我啊,经常在吃素的那里整车子,心虚中。。。。。。
如果只是质保卡而不是质量问题的话,呵呵。好好协商解决吧。
据我所知,3M的经销商对这个质量保证书是很头疼的,同时3M每年也投入巨资打假,楼主如果担心美耀的3M来路不正,可以寄样品和发票给3M公司,一经查处,奖金够你贴10辆车的。
QUOTE Created By 风之子 At 2006-9-11
样品我也没留,发票没有拿到(不是我没有索要,是她说没有),没法索赔呀,都是迷信惹得祸!
再说呢,我也没有十辆车,所以我也不需要那能够贴十辆车的奖金。
我现在开始怀疑质保书的意义,如果寄质保书这么一个简单的问题都拖了一年半载还解决不了,等膜真的出了质量问题,你还能指望它解决么?
说实在话,对于所谓的质保书我已经死心了,我只是要把事实告诉大家而已。
[quote]QUOTE Created By 赵老师 At 2006-9-11
我肯定是跟人说过3M美耀不错的(帖子里忘了说没说,正在想。。。。),不知道说的是不是我啊,经常在吃素的那里整车子,心虚中。。。。。。
如果只是质保卡而不是质量问题的话,呵呵。好好协商解决吧。
据我所知,3M的经销商对这个质量保证书是很头疼的,同时3M每年也投入巨资打假,楼主如果担心美耀的3M来路不正,可以寄样品和发票给3M公司,一经查处,奖金够你贴10辆车的。
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