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标题: 上司真心话大冒险 [打印本页]

作者: cat_wang94 时间: 2006-8-8 13:02
标题: 上司真心话大冒险
上司真心话大冒险

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　　即使在职场里摸爬滚打了多少年的职业高手，心里也无时无刻不在揣测上司的真实想法。如果当面去问，未必能听到上司讲出真心话，在这里COSMO为大家请来8名职场上司，来回答我们做下属的最关心的一些问题。为了保证让上司们说出真实想法，我们采用匿名回答的方式，大家无须对号入座，只需引以为鉴。

Q:面对下属提出的加薪要求，上司会怎么想？

　　A: 我会想：是不是有猎头来找过这个员工了？是不是他跟别的员工讨论过比较过薪水了？是不是他在这个职位上做的时间太长了而薪水一直没有涨？如果我在反思后发现自己的确忽略了这个员工的业绩，会马上有所动作。但如果该员工并没有出色业绩，我则对这种要求无动于衷。

　　A:首先我希望下属明白一个道理：如果你努力工作并取得成效，公司会在薪酬调整上予以考虑。但是，如果将过多的将精力放在公司是否为他加薪上，会影响他的工作热情和结果，进而影响加薪。

　　A: 其实上司都不愿意一听见下属要求，就给他加薪。如果其他的员工也纷纷效仿，那公司怎么管理？所以上司都会认真衡量一下下属的价值，他是否对公司很重要？一旦离开，是否能找到其他人替补？只要是真正有价值的员工，上司都不会太小气的。

　　COSMO 建议：谈加薪时上司最忌讳的：比对(“XXX 的工资就比我高”)，要挟(“如果不加薪，我就离开”)，无理取闹( 你干什么啦我就给你加薪？！)。

Q:下属为了工作当众顶撞了上司，上司会怀恨在心吗？

　　A:我心里会有一些不舒服，但不至于“恨”，但是会提醒，不能有下次！

　　A: 这个下属也太不成熟了吧，不管他的意见对与错，我会对他的职业素质表示怀疑。　

　　A:在公众场合，遭到下属的顶撞，难免会生气。但我会让自己冷静下来——下属会顶撞多半是因为有怨气，如果强压，效果不一定好。我会选择事后单独找这名下属谈话，了解情况，同时，也明确告诉他，同样的事情不允许再次发生！

　　COSMO 建议：冷静！冷静！你有权保持沉默，否则你的话将成为职场发展中对你不利的“证据”。你可以选择私下的机会对上司说：“这件事我没想通……”。

　　Q：一个员工经常找上司谈心，上司的感觉如何？　

　　A: 其实无论职位多么高的上司，都需要有一些耳目。员工之间太过团结，总和上司保持距离的话，那上司怎么能了解下属们的真正心声呢？　

　　A:如果这是一个新员工，对公司情况不熟悉，我会非常认真倾听并给他帮助；如果是个资历很深的员工，反映情况也不是出于工作需要，那我会用行动证明，我不想听这样的“小报告”。　

　　A: 上司的耳朵在听“小报告”，眼睛在观察打报告的人，头脑则在飞速地分析和处理各种讯息。上司希望掌握各种情况，然后用自己的方式给出判断。

　　COSMO 建议：上司也是人，自然希望下属对他恭敬真诚友好，也希望下属们通力协作。本着这个原则，做你自己就是了。

Q：上司喜欢从不说“不”的员工吗？

　　A:喜欢，如果他工作很好，为什么不？　　

　　A:肯定喜欢。上司需要听话的员工，但这不表示下属不能提出自己的意见，只要说得有理，上司们都会欣然接受。当然，如果上司最后仍旧坚持己见的话，下属还是应该执行。　

　　A: 从不说“不”比总是说“不”的强；但从不说“不”的员工可能关键时刻让你失望。　

　　A:在与客户接触时从不说“不”才是最棒的！

　　A: 我喜欢，因为我觉得我一般都很理智而且清醒，所以不需要员工否决我的意见。　　

　　COSMO 建议：即使有不同看法，你也可以对上司说：“我完全同意您的意见，但有一个小问题，您能告诉我怎么解决吗？”　　

Q：上司对跳槽的员工怎么看？

　　A: 我招聘员工时比较喜欢招聘有相关经验的，这就意味着招聘进来的员工是从其他公司跳槽的。关键要清楚他跳槽的原因和我对他的期望值，以及他是否能在不同的环境下取得业绩。

　　A:如果这位员工是位优秀的员工，我会自身反省；如果员工不适应这份工作而离开公司，我感到高兴。　　　A: 培养一个出色的下属很累，没有上司会愿意看到人才流失。如果这名员工有很强的工作能力和资源，我会尽力挽留，该加薪就加薪，该升职就升职。

　　COSMO 建议：一定要在取得上司的同意后再跳槽，并尽力与原公司保持良好关系。职场太小，口碑很重要！

Q：上司对具有攻击性的员工怎么看？

　　A: 从人的本性来讲，都愿意与友善的人相处。但如果团队中的人都是“好好先生”，这个团队的战斗力不会是最强的。

　　A: 上司是最强势的，不怕有攻击性的员工，只要是员工就有办法对付。

　　A:如果是对公司内部的同事和领导有攻击性，坚决不留，如果对外部的人员有攻击性，那要看这个人的具体情况来定，如果真是个出色的人才，可以用，只不过多费心罢了。

　　COSMO 建议：上司有时也会“欺软怕硬”，在一定程度上坚持利益和原则很有必要。但绝不能太过，除非你的业绩实在骄人，否则很快会成为“出头鸟”。　

Q：当员工抱怨工作太多时，上司会怎么想？　

　　A:如果工作确实太多，我会进行适当调整。否则，我会对该员工进行教育。　　

　　A: 我不欣赏经常抱怨的员工，在职业发展的道路上，总会有很多的困难要去克服的。　　

　　A: 一个人提出这个问题，要看该员工的能力；如果大家都这样反映，该检查公司的管理。　　

　　A: 工作哪里有轻轻松松的？上司不会接受和支持员工的懒散和对工作的怠慢。　　

　　COSMO 建议：让上司看到你埋头加班的身影比你抱怨多少句都管用。　

Q：一个“失宠”的员工该怎样缓和和上司的关系？　

　　A:首先，拿出出色的稳定的业绩，第二，保持成熟的平稳的心态，第三，用娴熟的技巧和上司沟通，化解矛盾。

　　A:下属和上司之间不存在和普通朋友的那种关系。作为下属，应努力把自己应干的工作做好，坦诚作人，尤其遇到上司对自己有误解时，通过透明的沟通就能赢得上司的欣赏。

　　A:在上司眼中，没有宠爱和不宠爱的员工，只有能力强和没有能力的员工。如果失宠的意思是上司对这位员工的工作能力不满，这位员工应该提高自己的工作能力或辞职。　　

　　A: 职场中的“失宠”多半都是因为业绩不理想，把工作做好，问题就解决了，说别的没用。

　　COSMO 建议：一方面是出色的业绩，一方面是真诚的态度，两者加在一起，保证可以让上司与你冰释前嫌。

5句话，永远不要对上司说

　　1、这个我干不了。　　

　　上司的第一反应是：你为什么干不了：不想干？没时间？没能力？

　　COSMO专家意见：你一定要先解释你为什么不能做这件事，是时间的问题还是能力的问题，说出来。

　　比如你可以说：我担心没有足够的时间，因为手头还有一个案子。这件事我非常想完成，您能告诉我哪个更着急吗？

　　2、如果这个计划没有进展，这不是我的错，我的那一部分工作已经做完了。

　　上司的第一反应是：不是你的错，是他的错，是她的错，就像一群推卸责任的孩子。

　　COSMO专家的意见：如果你只强调自己的部分，指挥一个团队的上司是不会爱听的。你要随时准备承担团队落后的责任，这才是成熟的表现。

　　比如你可以说：我那部分已经做完了，我可以帮别的同事完成他们的部分。

　　3、今天我的状态不好。

　　上司的第一反应是：你昨晚上哪里玩去了？你又和你男朋友吵架了？这些都说明你是个不成熟的女孩子。　　COSMO专家的意见：如果你真的状态不好，就缩在角落里，不要引起别人的注意。如果上司问起来，也不要闪烁其辞。

　　比如你可以说：很抱歉，今天有些累，但我一定不会耽误工作。

　　4、我的搭档休产假去了，现在我该怎么办？

　　上司的第一反应是：你在暗示：怎么活儿都让我一个人干？

　　COSMO专家的意见：不要强调同事的休假，而是她那部分工作。

　　比如你可以说：我想跟您商量下一步的工作计划。

　　5、我和我以前的上司关系不好。

　　上司的第一反应是：你现在恭恭敬敬，可一旦离开以后，也会说我的坏话。尽量不要和上司谈到以前的上司，即使情况真的很糟，这种沟通也毫无用处。也许你可以说：什么也别说。

作者: 雪花膏 时间: 2006-8-8 13:11
标题: Re: 上司真心话大冒险
真是该好好看看～～ [M14]

作者: 心蓝 时间: 2006-8-8 13:18
标题: Re: 上司真心话大冒险
狠正确啊

呵呵

[M04]

作者: james 时间: 2006-8-8 13:27
标题: Re: 上司真心话大冒险
不错，可是还不够多

作者: james 时间: 2006-8-8 13:28
标题: Re: 上司真心话大冒险
还有吗？？？？？

作者: 精氨酸9 时间: 2006-8-9 10:11
标题: Re: 上司真心话大冒险

QUOTE Created By james At 2006-8-8
不错，可是还不够多

james还有更多更绝更好的"真心话"啊?!快与大家一起分享啊! [M01]

作者: 豪杰0 时间: 2006-8-9 10:33
标题: Re: 上司真心话大冒险

QUOTE Created By 精氨酸9 At 2006-8-9
[quote]QUOTE Created By james At 2006-8-8
不错，可是还不够多

james还有更多更绝更好的"真心话"啊?!快与大家一起分享啊! [M01][/quote]
同感，有什么好的补充就贡献一下啊 [M01]

作者: 峰子 时间: 2006-8-9 11:18
标题: Re: 上司真心话大冒险
期待……
有帮助啊

作者: amy倖子 时间: 2006-8-9 11:38
标题: Re: 上司真心话大冒险
[M05] 期待james版的"上司真心话大冒险..."

作者: roger 时间: 2006-8-9 12:59
标题: Re: 上司真心话大冒险
挺好！ [M21]

作者: jessica003 时间: 2006-8-9 13:02
标题: Re: 上司真心话大冒险
好久不见了 [M22] [M22]

作者: 精氨酸9 时间: 2006-8-9 20:55
标题: Re: 上司真心话大冒险
[M21]

xian [M29] [M29] [M29]

作者: jack 时间: 2006-8-9 22:10
标题: Re: 上司真心话大冒险

QUOTE Created By 豪杰0 At 2006-8-9
[quote]QUOTE Created By 精氨酸9 At 2006-8-9
[quote]QUOTE Created By james At 2006-8-8
不错，可是还不够多

james还有更多更绝更好的"真心话"啊?!快与大家一起分享啊! [M01][/quote]
同感，有什么好的补充就贡献一下啊 [M01][/quote]
聆听james的“真心话” [M04]

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