骏景花园业主论坛

标题: 从康景的业户满意度调查表设计上看——KJ的又一歪歪心思 [打印本页]

作者: os 时间: 2006-3-1 20:17
标题: [color=brown]从康景的业户满意度调查表设计上看——KJ的又一歪歪心思[/color]
不知有没业主留意，这张表设计7大项，
第1项三小点，
第2项一小点，
第3项二小点，
第4项二小点，
第5项三小点，
第6项一小点，
第7项一小点。

合计是7大项，13小点，计分点以小点计，每一小点满意则为100分，所以，该卷的总分为130分。
请注意看康景的说明：优秀为100分，良好为80分，一般为60分，差为0分，上表各项分数汇总后除以7得出本表的满意率标准分。

请注意，是除以7，而不是除以13。也就是，打个比方，比如它的每一点都打上一般，即给出60分，正常的满意率是60%吧。但在康景这张表上，则是：60*13/7=111.43（分），则每张问卷的满意度都超出100分，按康景自己的理解：康景有多么优秀呵，业主给出的都是高满意分数。

您留意到了KJ的这小小花招吗？

就是在康景13点中,在它的完美设计上,我给的是9项差，4项一般，60*4/7=34.29分,很不好意思,它还是没达到超过100分的目的.

作者: zhms 时间: 2006-3-1 20:35
标题: Re: [color=brown]从康景的业户满意度调查表设计上看——KJ的又一歪歪心思[/color]
呵呵，这个事情谁操作的？挺搞笑。大概是低效机关淘汰下来的？

作者: yukee 时间: 2006-3-1 20:55
标题: Re: [color=brown]从康景的业户满意度调查表设计上看——KJ的又一歪歪心思[/color]
我还没看到这份表.到时全部打上最差. [M34]

作者: youax 时间: 2006-3-1 21:56
标题: Re: [color=brown]从康景的业户满意度调查表设计上看——KJ的又一歪歪心思[/color]

QUOTE Created By yukee At 2006-3-1
我还没看到这份表.到时全部打上最差. [M34]

我也是

作者: alana 时间: 2006-3-1 22:49
标题: Re: [color=brown]从康景的业户满意度调查表设计上看——KJ的又一歪歪心思[/color]
真是够搞笑的
[M09] [M41]

作者: IAM110 时间: 2006-3-1 23:23
标题: Re: [color=brown]从康景的业户满意度调查表设计上看——KJ的又一歪歪心思[/color]
一个字——"差"
两个字——"很差"
.......

康景实在是会做表面文章，如果真有诚心，无须调查，先做行动，还信于民。

问题太多了，康景不是痴呆，连这个也要调查，是自己不愿做，调查一万遍也是枉然。

业主反正已无信心，等待时机，赶走康景，还填什么调查，让他吃屎去吧！！！

作者: zhms 时间: 2006-3-1 23:46
标题: Re: [color=brown]从康景的业户满意度调查表设计上看——KJ的又一歪歪心思[/color]
或许是领导同志们给他们打招呼了，要搞好骏景啊，不要让这些刁民们闹事，有时候也要安抚安抚他们。
所以他们就很'聪明'地想到了这个方法，既安抚安抚他们想象中的弱智刁民，又欺骗欺骗上面的领导。

这种类似手法，电信用过，地铁用过，很多垄断企业都是这么厚脸皮的。

居然康景也想用？
不知道究竟骗了谁了？

作者: 新新土豆 时间: 2006-3-2 09:05
标题: Re: [color=brown]从康景的业户满意度调查表设计上看——KJ的又一歪歪心思[/color]
真没发现喔 [M16]

这样操作的话真恶 [M17]

作者: 雪花膏 时间: 2006-3-2 09:09
标题: Re: [color=brown]从康景的业户满意度调查表设计上看——KJ的又一歪歪心思[/color]
恐怕很多业主都不理睬他们，或者打差差分，但素，他们也可以自己填制编造出一批100分满意的调查表啊 [M14]

因为谁去查他们呢？！不过是自己做秀罢了！

作者: linya 时间: 2006-3-2 09:30
标题: Re: [color=brown]从康景的业户满意度调查表设计上看——KJ的又一歪歪心思[/color]
怎么没有恶心这个选项呢？ [M17]

作者: tsing 时间: 2006-3-2 09:33
标题: Re: [color=brown]从康景的业户满意度调查表设计上看——KJ的又一歪歪心思[/color]
优秀为100分，良好为80分，一般为60分，差为0分，上表各项分数汇总后除以7得出本表的满意率标准分。

说句实在话，仅从文字上理解，并不能肯定就是130/7，注意"各项"可以理解为"七项"，也可以理解为"13点"。至于是130/7还是70/7这个不好说，完全看操作的人意图。鉴于目前很多人对KJ的不满，楼主这种说法或许也是可以理解的。

作者: os 时间: 2006-3-2 10:31
标题: Re: [color=brown]从康景的业户满意度调查表设计上看——KJ的又一歪歪心思[/color]

QUOTE Created By tsing At 2006-3-2
优秀为100分，良好为80分，一般为60分，差为0分，上表各项分数汇总后除以7得出本表的满意率标准分。

说句实在话，仅从文字上理解，并不能肯定就是130/7，注意"各项"可以理解为"七项"，也可以理解为"13点"。至于是130/7还是70/7这个不好说，完全看操作的人意图。鉴于目前很多人对KJ的不满，楼主这种说法或许也是可以理解的。

它的打分点是每小点，并不是每大项（类似这种考绩操作我自己都设计过，如果真的要业主给真实的分数，那么，每大项的有小点的，每小点应该再加上一个百分比，而这张问卷表上没有），直接是每小点１００分＿＿＿＿０分，（１３＊１００＿＿＿＿０＊１３）／７，问卷上的说明我的理解就是这样，我没看见问卷上说除以１３．

作者: alana 时间: 2006-3-2 12:25
标题: Re: [color=brown]从康景的业户满意度调查表设计上看——KJ的又一歪歪心思[/color]
如果全是差应该是作废的,真是好笑,这都想的出 [M10]

作者: junrenx 时间: 2006-3-2 23:32
标题: Re: [color=brown]从康景的业户满意度调查表设计上看——KJ的又一歪歪心思[/color]
偶没管他们是做样子还是在风头上安抚人心，偶认真地选择了，还仔细地想了好多该改进的地方，偶是对管理处这份"苦心"的尊重，也希望他们能尊重偶的苦心

作者: badminton 时间: 2006-3-2 23:51
标题: Re: [color=brown]从康景的业户满意度调查表设计上看——KJ的又一歪歪心思[/color]

QUOTE Created By junrenx At 2006-3-2
偶没管他们是做样子还是在风头上安抚人心，偶认真地选择了，还仔细地想了好多该改进的地方，偶是对管理处这份"苦心"的尊重，也希望他们能尊重偶的苦心

偶觉得这样做是对的! [M21] 至少给他们一个正式的途径好好了解我们的要求和意见.

作者: junrenx 时间: 2006-3-2 23:54
标题: Re: [color=brown]从康景的业户满意度调查表设计上看——KJ的又一歪歪心思[/color]

QUOTE Created By badminton At 2006-3-2
[quote]QUOTE Created By junrenx At 2006-3-2
偶没管他们是做样子还是在风头上安抚人心，偶认真地选择了，还仔细地想了好多该改进的地方，偶是对管理处这份"苦心"的尊重，也希望他们能尊重偶的苦心

偶觉得这样做是对的! [M21] 至少给他们一个正式的途径好好了解我们的要求和意见.[/quote]
那么有膏膏么？ [M01]

作者: badminton 时间: 2006-3-2 23:56
标题: Re: [color=brown]从康景的业户满意度调查表设计上看——KJ的又一歪歪心思[/color]
应该有的吧. [M04]

作者: junrenx 时间: 2006-3-2 23:57
标题: Re: [color=brown]从康景的业户满意度调查表设计上看——KJ的又一歪歪心思[/color]
你愿意出多少

作者: 小喇叭 时间: 2006-3-2 23:59
标题: Re: [color=brown]从康景的业户满意度调查表设计上看——KJ的又一歪歪心思[/color]
就怕他利用这样的虚假民调结果炮制数据和推销产品，而不是真正的改进和做实事。 [M09]

作者: junrenx 时间: 2006-3-3 00:05
标题: Re: [color=brown]从康景的业户满意度调查表设计上看——KJ的又一歪歪心思[/color]
推销啥产品？

作者: 小喇叭 时间: 2006-3-3 00:06
标题: Re: [color=brown]从康景的业户满意度调查表设计上看——KJ的又一歪歪心思[/color]

QUOTE Created By junrenx At 2006-3-3
推销啥产品？

你说呢？ [M12]

作者: junrenx 时间: 2006-3-3 00:08
标题: Re: [color=brown]从康景的业户满意度调查表设计上看——KJ的又一歪歪心思[/color]
不知道哦

作者: yangxw_002 时间: 2006-3-3 10:18
标题: Re: [color=brown]从康景的业户满意度调查表设计上看——KJ的又一歪歪心思[/color]
[M04] [M04]

作者: poiuy68 时间: 2006-3-3 10:51
标题: Re: [color=brown]从康景的业户满意度调查表设计上看——KJ的又一歪歪心思[/color]
客户满意度调查是一项系统复杂的工程, 并不是简单地罗列一些问题和分数, 后平均得出分数就可以完成的.

这里面包括如何设计问卷, 问题关连选择, 访问对象范围的选择, 分数的给定和加权, 对问卷分析, 不确定因素的意见剔除, 计算方法和计算等等.

否则这些数据都是不准确的, 仅是为了粉饰太平, 数字政绩工程或应付上级部门的检查和要求.

作者: mayau 时间: 2006-3-9 19:51
标题: Re: [color=brown]从康景的业户满意度调查表设计上看——KJ的又一歪歪心思[/color]
我选的多数是"差"

作者: kitty猫 时间: 2006-3-9 22:35
标题: Re: [color=brown]从康景的业户满意度调查表设计上看——KJ的又一歪歪心思[/color]
咦？我咋没收到问卷？

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