骏景花园业主论坛

标题: 提醒各位邻居去南苑－非靓美鞋要小心 [打印本页]

作者: pclcy 时间: 2004-12-13 15:19
标题: 提醒各位邻居去南苑－非靓美鞋要小心
本人有一双广百买的皮鞋，价格400元。由于偏小，穿着挤脚，买了有大半年了，一直没有怎么穿，后来得知非靓美鞋这个店可以扩大皮鞋，我带着鞋子穿给师傅看，师傅捏了脚，也检查了鞋子，他说鞋子的皮子挺好，可以扩大，没有问题，要先交钱，交了20元，开了取鞋凭条。5天以后取鞋时，试穿鞋子，还是很紧，没有达到扩大的效果，细看鞋子发现鞋底脚掌部位有断裂纹，两只都有，鞋子不能再穿了，裂纹加大鞋底就会断裂，我好好的一双鞋就这么废了。
该店有一个小伙子，可能是管理者，拒不承认是他们的原因，一遍又一遍地给我演示他们扩鞋的步骤，想证明扩鞋不会导致鞋底断裂，但确恰恰暴露了他们扩鞋机器的缺陷和操作上的用力不当都会导致鞋底断裂，那个可笑的小伙子苍白无力的话语和演示，都是在推卸责任。我相信他们也不是故意要搞坏我的鞋，但是他们把责任推得干干净净的态度也是让人无法接受的。
就在与他们理论的时候又听其他顾客反映鞋子搞坏了他们就是这样耍赖的。
目前我国缺乏对消费者的保护机制，那些目光短浅的商家眼睛里只有钱，没有信誉。
在这里提醒各位邻居，去非靓美鞋的时候要有自己承担损失的思想准备。

作者: ella 时间: 2004-12-13 15:50
标题: Re: 提醒各位邻居去南苑－非靓美鞋要小心
真替你心疼！其实很多品牌都可以免费帮你把鞋子稍微撑大的，楼主要是拿回去专柜搞就好了

鞋底有裂纹，是不是皮底的啊。要不去换个底？１００左右，也不至于浪费了一双好鞋子啊。

作者: zoe~~ 时间: 2004-12-13 16:03
标题: Re: 提醒各位邻居去南苑－非靓美鞋要小心
是的，象特乐路那些牌子货都有保修的。

作者: jack 时间: 2004-12-13 22:17
标题: Re: 提醒各位邻居去南苑－非靓美鞋要小心
世上哪有这么好的事，可以扩大 [M23]

作者: fengzi1 时间: 2004-12-13 22:31
标题: Re: 提醒各位邻居去南苑－非靓美鞋要小心
我也帮衬过这店子，实在不行，我是去换鞋底，当时选好的和换好的不对货，店里的人还使劲说是我选的那个牌子，价格也一样，只是颜色有点不同，简直打横着来，由于先付了钱，所以就没办法了。西门那也有一间修鞋的，价格差不多，但是别人是帮您修好了，满意了才收钱。所以建议大家要修鞋就去那间，主动权在自己手上，而且比较信得过。如果要去非靓，就不要先给钱，要不他肯定会货不对版，如果店员不肯，还是别在那修了！

作者: mimi123 时间: 2004-12-14 09:28
标题: Re: 提醒各位邻居去南苑－非靓美鞋要小心
原来骏景里面就有修鞋的。请问西门修鞋的店在哪里。我穿鞋特费，好多对鞋都需要换跟了。 [M24]

作者: 碧波荡漾 时间: 2004-12-14 09:37
标题: Re: 提醒各位邻居去南苑－非靓美鞋要小心

QUOTE Create By mimi123 At 2004-12-14
原来骏景里面就有修鞋的。请问西门修鞋的店在哪里。我穿鞋特费，好多对鞋都需要换跟了。 [M24]

估计指的是骏仁下面的金碧修鞋吧，我在那家办了会员卡，修鞋即可享受八折优惠，感觉还可以。

作者: pclcy 时间: 2004-12-14 10:38
标题: Re: 提醒各位邻居去南苑－非靓美鞋要小心
这个店的一些做法确实令人不可理解，要先给钱后办事，
都什么年代了，他们是把所有顾客都当作无赖来看待？
还是对自己的修鞋水平没有信心？

就拿扩鞋一项来说吧，扩大了没有，能够扩大多少又没有什么标准，
反正你们已经先交了钱了，他们应付这种模棱两可、责任不清的事件
已经具备了丰富的经验，搞坏了顾客的鞋子，
他可以说既不是你的责任也不是他的责任，那是谁的责任

呢？他居然说要找第三方的责任，很可笑吗？他就是这样横着来。

作者: 弯弯 时间: 2004-12-14 10:39
标题: Re: 提醒各位邻居去南苑－非靓美鞋要小心
好在还没去过。[M24]

作者: L148 时间: 2004-12-14 11:03
标题: Re: 提醒各位邻居去南苑－非靓美鞋要小心
我在他们开张后，去免费擦过皮鞋，也去修补过皮鞋头破损，修过后确实解决了问题，没遇到不正常情况。

作者: 东风 时间: 2004-12-14 14:06
标题: Re: 提醒各位邻居去南苑－非靓美鞋要小心
如果是贵野，还是小心为好这家店的我太担心了，第一次拿鞋去修就把我的鞋子烧得面目全非 [M06] 还好已穿了一年多，最后折旧赔偿。

作者: leon_lee 时间: 2004-12-15 16:06
标题: Re: 提醒各位邻居去南苑－非靓美鞋要小心
[M29] 各位邻居：
你们好！我是非靓美鞋的管理者，我店是今年九月十七号开业的，开业以来，承蒙各位顾客的大力支持，在此向各位致以真心的感谢！
我店本着为小区顾客服务、方便顾客、真诚对客的原则，为顾客服务的鞋子已数不胜数，欢迎各位上门指导，我店的地址是南苑骏霖轩A102铺，就在二天堂药店旁，到了我店就可以看到有多少鞋子放在我店修，信誉就可以由此而知。
我们做服务行业的，深知客户口碑的重要性，如果是我们责任的，我们绝对不会推卸。之前出现问题的情形，我们都跟顾客完美解决了，并成为朋友，这个大家可以互相了解一下。有一点希望大家可以体谅，对于手工操作来说，不可能效果达到百分之百，始终会有一些微小偏差，不过我们会把偏差降到最低，做到客户满意为止。之前如果我们做得不够的地方，请大家原谅，我们现在已经在逐步改善，跟以前相比有很大进步。
对于上述这位顾客的遭遇，我深表遗憾，在此先跟您公开道歉，您的事我都很清楚，上次说话的是我店的店员，接鞋的也是他，就是因为他接鞋时没说清楚，才造成这次的误会，不过您如果下定论说是我们操作不当和机器缺陷，我不认同，因为您也只是想象的，没有亲自试过，而且当时也没有其他客人说我们耍赖。这几天我刚想致电您解决这件事，但不知道您的电话号码，正在寻找中，希望您看见后联络店铺。
先预祝大家圣诞快乐！

作者: leon_lee 时间: 2004-12-15 16:32
标题: Re: 提醒各位邻居去南苑－非靓美鞋要小心
各位邻居：
我店已经反复解释了先收钱是财务结算问题和公司规定，不是没信心做好的，我们公司的技术肯定全市最好之一，不然全市也不会开三十多家分店，如果做得不好，我们可以退还，这个去过的客户可以做证。我承认我们以前是做得不够，所以才把不及格的修鞋师换了，哪个人会没错呢，最主要是认错和知错能改，那位顾客，那个店员说的话只代表他的立场，为什么要针对那些字眼，为什么不可以把重点放在解决问题上呢？既然你在网上，为什么不给电话店铺？

作者: leon_lee 时间: 2004-12-15 16:33
标题: Re: 提醒各位邻居去南苑－非靓美鞋要小心
各位邻居：
我店已经反复解释了先收钱是财务结算问题和公司规定，不是没信心做好的，我们公司的技术肯定全市最好之一，不然全市也不会开三十多家分店，如果做得不好，我们可以退还，这个去过的客户可以做证。我承认我们以前是做得不够，所以才把不及格的修鞋师换了，哪个人会没错呢，最主要是认错和知错能改，那位顾客，那个店员说的话只代表他的立场，为什么要针对那些字眼，为什么不可以把重点放在解决问题上呢？既然你在网上，为什么不给电话店铺？

作者: leon_lee 时间: 2004-12-15 17:05
标题: Re: 提醒各位邻居去南苑－非靓美鞋要小心
各位邻居：
由于以前我们员工在跟客户沟通时不到位，才造成客户的误会和意见，在此我代表店铺向大家道歉，以后我们会让每个顾客满意。欢迎大家以后多提意见，打我手机31990880，使我店铺可以更好地为大家服务。

作者: 芳草 时间: 2004-12-24 11:08
标题: Re: 提醒各位邻居去南苑－非靓美鞋要小心
其实北苑菜市场二楼有家修鞋的地方还不错.
上次拿了一双皮鞋到非靓鞋店去修补,对方说至少要四十至五十元才可以弄好,说还要换跟什么的.结果我没舍得.拿到二楼去试一试,对方才收了十元,也用不着换跟了,还把整只鞋个掉色部分上色了.效果还不错.
LG的一双鞋也拿去修理了一下,现在LG继续在穿.
总体还行吧.关键是价格也不贵.

作者: 哞哞羊 时间: 2014-8-1 11:37
翻到一个老贴，没想到现在跑路了。

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